77.7%的網(wǎng)民遭遇過(guò)信息安全事件

　　防信息泄露，拒做“透明人”

　　“圓通內(nèi)鬼租售賬號(hào)導(dǎo)致40萬(wàn)條個(gè)人信息泄露”相關(guān)話(huà)題日前引發(fā)熱議。數(shù)字時(shí)代，信息化、大數(shù)據(jù)極大便利了人們的生活，但稍有不慎，信息泄露讓用戶(hù)變成互聯(lián)網(wǎng)上的“透明人”。信息被泄露怎么辦？該怎么防？

　　信息倒賣(mài)讓人防不勝防

　　“您好！您的信用卡已經(jīng)透支，請(qǐng)及時(shí)還款?！苯眨瑥氖聜€(gè)體職業(yè)的馬先生接到這樣一通“催款”詐騙電話(huà)，騙子對(duì)他的姓名、電話(huà)號(hào)碼、銀行卡號(hào)甚至身份證號(hào)均了如指掌?！斑@太可怕了！說(shuō)‘信息裸奔’絕非危言聳聽(tīng)?！逼婀值氖牵R先生本人并沒(méi)有透支信用卡的情況。他猜測(cè)，出于工作要求，自己曾在多家銀行登記過(guò)個(gè)人信息，這可能是信息被泄露的重要原因。

　　馬先生遭遇的情況并不鮮見(jiàn)。當(dāng)下，信息倒賣(mài)種類(lèi)繁多，銀行卡客戶(hù)數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象頗為嚴(yán)重。據(jù)了解，不法分子僅需5毛錢(qián)便能買(mǎi)到包括姓名、電話(huà)、地址、工作單位、開(kāi)戶(hù)行等個(gè)人信息數(shù)據(jù)。

　　網(wǎng)購(gòu)信息泄露導(dǎo)致的電信詐騙時(shí)常發(fā)生。騙子以電商客服的名義給消費(fèi)者打電話(huà)，能準(zhǔn)確說(shuō)出消費(fèi)者的姓名、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的具體信息。隨后，騙子以消費(fèi)者下單的商品存在質(zhì)量問(wèn)題、需要辦理理賠為由，套取受害人賬戶(hù)信息和密碼，騙取錢(qián)財(cái)。

　　網(wǎng)購(gòu)記錄、外賣(mài)配送地址、門(mén)店會(huì)員信息……大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息充分暴露，讓人防不勝防。不計(jì)其數(shù)的推銷(xiāo)電話(huà)、垃圾短信，層出不窮的網(wǎng)絡(luò)詐騙……中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)研究表明，85.2%的公民遇到過(guò)個(gè)人信息泄露情況。

　　信息泄露不僅侵犯公民隱私權(quán)，往往還會(huì)導(dǎo)致名譽(yù)受損、經(jīng)濟(jì)損失。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2019年中國(guó)網(wǎng)民信息安全狀況研究報(bào)告》顯示，77.7%的被調(diào)查網(wǎng)民遭遇過(guò)信息安全事件，并且遭受不同程度的損失，總額大約為194億元。

　　面對(duì)信息采集“零信任”

　　信息被泄露令人煩心，但許多人缺乏必要的信息安全知識(shí)。數(shù)據(jù)顯示，在遭遇過(guò)信息泄露的網(wǎng)民中，高達(dá)47.5％的網(wǎng)民選擇置之不理，提高公民信息保護(hù)意識(shí)刻不容緩。

　　武漢大學(xué)網(wǎng)絡(luò)治理研究院副院長(zhǎng)袁康認(rèn)為，公民應(yīng)當(dāng)樹(shù)立自我保護(hù)意識(shí)，高度重視個(gè)人信息的安全和保護(hù)，充分認(rèn)識(shí)到信息泄露可能造成的嚴(yán)重危害，面對(duì)信息采集“零信任”，盡可能少向商家、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提供個(gè)人信息。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《APP個(gè)人信息泄露情況調(diào)查報(bào)告》顯示，信息泄露途徑繁多，主要有兩種：一是平臺(tái)對(duì)個(gè)人信息的過(guò)度采集；二是不法分子故意泄露、出售或者非法向他人提供個(gè)人信息。信息采集方式也層出不窮：旅館住宿、郵寄快遞、銀行辦證、購(gòu)房時(shí)對(duì)身份證件信息的采集；各種“調(diào)查問(wèn)卷”、“趣味”游戲?qū)π畔⒌摹盁o(wú)意”采集；手機(jī)應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的“綁定”采集等。

　　當(dāng)遭遇個(gè)人信息泄露時(shí)，公民應(yīng)采取維權(quán)方式保護(hù)個(gè)人權(quán)益?！翱梢约皶r(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，將涉嫌盜取、出售、公開(kāi)個(gè)人信息等線索向公安機(jī)關(guān)提交?！痹嫡J(rèn)為，公民應(yīng)及時(shí)向泄露和公布個(gè)人信息的商家或平臺(tái)投訴，要求其刪除個(gè)人信息，防止個(gè)人信息進(jìn)一步泄露；同時(shí)搜集相關(guān)證據(jù)，通過(guò)訴訟要求有關(guān)責(zé)任主體承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，包括停止侵害、排除妨礙、消除影響、賠償損失等。

　　筑牢信息安全“防火墻”

　　此次圓通“內(nèi)鬼”販賣(mài)客戶(hù)信息，導(dǎo)致40萬(wàn)條個(gè)人信息泄露，反映快遞行業(yè)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的忽視，也暴露了企業(yè)數(shù)據(jù)安全短板。個(gè)人信息關(guān)系著每個(gè)人的生命財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)倒賣(mài)個(gè)人信息的“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”必須嚴(yán)厲打擊。

　　上海市網(wǎng)信辦責(zé)令要求圓通公司認(rèn)真處理員工違法違紀(jì)事件，做到信息對(duì)稱(chēng)、及時(shí)公開(kāi)、正面應(yīng)對(duì)，加快建立快遞運(yùn)單數(shù)據(jù)的管理制度。圓通公司表示，公司將持續(xù)通過(guò)“制度+技術(shù)”手段，完善信息安全防控系統(tǒng)，對(duì)內(nèi)部賬號(hào)實(shí)時(shí)監(jiān)控，構(gòu)建內(nèi)部“防火墻”。

　　中國(guó)政法大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法學(xué)研究院研究員郭旨龍說(shuō)：“企業(yè)應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，謹(jǐn)慎采集、使用、存儲(chǔ)個(gè)人信息，提高身份認(rèn)證、信息保護(hù)等信息安全技術(shù)水平，加強(qiáng)內(nèi)部管控，在數(shù)據(jù)泄露后及時(shí)采取補(bǔ)救措施并通知監(jiān)管機(jī)構(gòu)與數(shù)據(jù)主體?！?/p>

　　現(xiàn)階段，中國(guó)已基本構(gòu)建起以《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法（草案）》、《個(gè)人信息保護(hù)法（草案）》為核心，以《民法典》為依托的個(gè)人信息保護(hù)體系。專(zhuān)家舉例指出，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展普及，人臉識(shí)別技術(shù)被廣泛用于身份識(shí)別、信息解鎖。如今，僅需一張人臉高清圖片便可構(gòu)建仿真人臉模型，從而“欺騙”人臉識(shí)別系統(tǒng)，這就給“網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)”倒賣(mài)人臉信息以可乘之機(jī)。有關(guān)法律、制度等應(yīng)對(duì)人臉等生物特征信息的保護(hù)做出界定，明確人臉識(shí)別技術(shù)的紅線等。（葉子 馬欣欣）

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