4月8日武漢解封，但解封不等于解防。武漢大門打開，但小區(qū)的大門依舊嚴控。
盡管從3月17日起，龍湖東岸社區(qū)已經(jīng)成為無疫情社區(qū)，但依舊絲毫沒有放松警惕。在4月8日之前，社區(qū)書記陳念就與社區(qū)干部、下沉干部等一起制定了《持續(xù)做好小區(qū)封控管理方案》。
“我們把出入人員分為五類：復工上班、就醫(yī)、采購、離漢、特殊情況，每一種情況都有對應的解決方案。”陳念告訴經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者，“特殊情況屬于比較復雜的種類，比如有人會說他有另外的房子，要去那邊關(guān)一下水電，又或者有人說要去父母家把孩子接回來。像這些情況，我們都會核實后逐一解決。”
陳念在小區(qū)出入口了解防控情況。圖片由受訪者提供
1990年出生的陳念是漢陽區(qū)年齡第二小的社區(qū)書記，這次疫情防控戰(zhàn)對于她來說，從一開始就做好了“打一場硬仗”的準備。
年紀小，她就積極地向社區(qū)的下沉干部和街道的優(yōu)秀社區(qū)請教，學習經(jīng)驗。“我們街道的芳草社區(qū)是一個特別優(yōu)秀的社區(qū)，我向他們學習，把人員分組。”結(jié)合龍湖東岸社區(qū)的實際，陳念把社區(qū)干部、下沉干部、志愿者一共81人分成了緊急調(diào)度組，健康排查組，返漢出行組、巡查組等8個小組。
沒經(jīng)驗，她就積極地學習各種文件。“那段時間政策的更新也很快，每次有新的文件，我就立馬收藏、下載，然后打印出來，用筆勾畫著看。只有對相關(guān)的政策規(guī)定熟透了，才能更好地做好工作。”
面對突如其來的疫情，臘月二十八，陳念就把5歲的孩子送到父母家里，和在鐵路上參與防疫物資運輸調(diào)度的丈夫一起，奮戰(zhàn)在抗疫的一線，至今沒有休息過一天。“那時候每天工作肯定在12個小時以上，一大早出門，晚上十點多了還在開會。根本沒有星期幾的概念，只知道每天都有做不完的工作，每天都有新的挑戰(zhàn)。”
陳念為社區(qū)居民分發(fā)食材。圖片由受訪者提供
過去的兩個多月的時間，對于陳念來說，百感交集。
2013年從武漢理工社會工作專業(yè)畢業(yè)以來，陳念一直在社區(qū)工作。2015年12月龍湖東岸社區(qū)成立的時候陳念就來到這里，5年下來對社區(qū)的感情很深。在疫情期間，能夠通過社區(qū)的工作切實地幫助到居民，讓陳念感到很有成就感。不論是專門讓女兒從網(wǎng)上訂制、從北京寄來的錦旗，還是用快板念出的感謝信，這些來自居民的謝意讓陳念十分感動。
但同樣的，巨大的忙碌與困難也給她帶來過壓力和委屈。
疫情初期，醫(yī)院收治緊張，社區(qū)要幫助居民聯(lián)系醫(yī)院做核酸檢測、辦理住院。一位暫時沒有床位的確診病人曾經(jīng)就坐在社區(qū)辦公室的大門處。陳念趕到時連忙疏散屋里的人，站在門外用喇叭和對方喊話。“對方已經(jīng)70多歲了，在社區(qū)逗留了一個小時，回去的時候走路顫顫巍巍的，當時看了我心里也很難受。”
要聯(lián)系醫(yī)院、要出行用車，社區(qū)僅有的三輛保障車輛要協(xié)調(diào)好，那時候陳念和同事的電話差點被打爆。“有時候晚上回家的車上聽歌都會哭，那首歌是《夜空中最亮的星》，我當時就告訴自己，一定要堅持下去，居民不找我們能找誰呢？”
而現(xiàn)在，情況已經(jīng)大為好轉(zhuǎn)。陳念告訴經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者：“最近接到電話的頻率下降了好多，說明居民的需求都得到了滿足。”
陳念在社區(qū)辦公室辦公。圖片由受訪者提供
情況的好轉(zhuǎn)卻并不意味著高枕無憂，社區(qū)嚴控依舊是疫情防控的一塊基石，而現(xiàn)在陳念又要面對新的問題。
首先是人手的問題。隨著復工復產(chǎn)，下沉干部和志愿者陸陸續(xù)續(xù)撤離。4月8日，陳念通過物業(yè)小管家在朋友圈再一次發(fā)布了志愿者的招募書。“大家很積極，今天來了11名，加上之前的，現(xiàn)在一共有15名志愿者。還有很多是家庭內(nèi)接班。”陳念給經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者講起，原先的志愿者杜先生復工了，如今他的媽媽劉阿姨成為了志愿者。作為社區(qū)舞蹈隊隊長的劉阿姨還發(fā)動了隊員們一起參與志愿工作。而之前的志愿者趙姐復工了，她20歲的兒子卻參加了志愿隊伍。
其次是封控的壓力。“主要是來自60歲左右的居民。他們很多已經(jīng)退休，所以沒有復工證明能夠出入小區(qū)。但是他們年紀相對又不算大，比較有活力，過去也有出去鍛煉的習慣。”
陳念幾次去出入口查看情況的時候，都能碰到有人想出去。“我有一次看到劉阿姨在給一個大爺做工作，給他講解政策，很快大爺就非常理解地回家了。劉阿姨說他們是同齡，又是鄰居，所以勸解效果比較好。”陳念覺得這個主意很好，很快就組織招募社區(qū)里60歲上下的文藝骨干，鼓勵他們加入值守大軍。
疫情防控不松勁，社區(qū)已經(jīng)做好準備，就像陳念說的：“社區(qū)就是一座架在政府和居民之間的橋梁，這座橋要便捷暢通，兩者才能和諧。我們要做好這個守橋人。”（記者梁木）
