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穿上紅馬甲，戴上橡膠手套、防護口罩，對居民來說，“有問題找紅馬甲”逐漸成為一種習慣。“紅馬甲”志愿者們，和那些抗疫勇士一起，憑著熱情與努力，為疫情所困的城市注入溫暖。
隨著企業(yè)陸續(xù)復工，社區(qū)、園區(qū)疫情防控壓力加大。上海浦東新區(qū)總工會組建了8人一批的志愿者隊伍，每周輪流下沉一線，支援疫情防控的排查工作。
2月11日，浦東新區(qū)總工會志愿者小分隊“沖”到惠南鎮(zhèn)，與來自農(nóng)委、婦聯(lián)的志愿者匯合。
奔波在醫(yī)護人員家里
疫情爆發(fā)后，浦東陸續(xù)向外省市輸送了130余名醫(yī)療隊員，為了解除“逆行天使”的后顧之憂，浦東區(qū)總啟動一對一結(jié)對服務，志愿者們奔波在醫(yī)護人員家里，為醫(yī)護人員家屬提供心理、法律咨詢服務，為其子女進行課業(yè)輔導……
一次，志愿者在和支援湖北醫(yī)療隊員家屬嘮家常時得知，隊員走得匆忙，許多生活用品沒來得及帶上。志愿者們交流時發(fā)現(xiàn)這不是個別現(xiàn)象，便上報浦東區(qū)總。區(qū)總得知后，對浦東各大醫(yī)院赴湖北支援人員的個性化需求進行拉網(wǎng)式摸排，很快，一箱箱物資通過工會人和志愿者的手，送往湖北。
采購接線樣樣行
口罩配齊了嗎？安全防護用品到位了嗎？職工需求缺口如何？濰坊街道居民區(qū)密集，樓宇復工壓力極大。2月10日復工首日，濰坊新村街道總工會的社工們?nèi)珕T出動，加入到基層防疫一線。
當天，志愿者們分成兩組，一組在小區(qū)出入口對所有進入人員進行體溫測量、登記返滬人員信息、車輛進出信息，協(xié)助居委會跟進聯(lián)系口罩預訂情況、幫助居民進行口罩預約登記等；另一組則每天穿梭在轄區(qū)內(nèi)60余幢樓宇間，查看樓內(nèi)各個企業(yè)復工防護措施落實情況。
過程中，當?shù)弥行┢髽I(yè)的防疫物資存在缺口時，志愿者們四處奔走、緊急采購，短短幾天時間，第一批防疫物資就已協(xié)調(diào)落實到位，并陸續(xù)送到了區(qū)域內(nèi)近300家企業(yè)職工的手上。
這頭，濰坊、花木、唐鎮(zhèn)的工會社工們忙著當“采購員”，那頭，康橋和金橋開發(fā)區(qū)的工會社工們則扮起了“宣傳員”“接線員”。
面對突如其來的疫情，“心態(tài)如何調(diào)整”“壓力怎么釋放”“特殊時期權(quán)益有沒有保障”……圍繞各種疑惑和憂慮，康橋和金橋的社工們不僅親臨現(xiàn)場解答，還開設了專題網(wǎng)課，開放24小時免費咨詢熱線，確保有問必答，有難必解。
截至目前，有200余名工會社工投身一線防控工作，他們的身影在園區(qū)、在樓宇、在企業(yè)、在村居，也在每一個人的心窩里。
各施所長送關愛
為了讓支援湖北的醫(yī)護人員在前線更加安心，浦東教育工會牽頭組織，快速集結(jié)了一支由教師志愿者組成的線上輔導隊伍，為奮戰(zhàn)在一線的浦東醫(yī)護人員及雙警家庭的子女提供線上學業(yè)輔導。
“線上輔導隊”的招募令一經(jīng)發(fā)布，教師志愿者們紛紛報名，短短幾個小時，報名人數(shù)就過萬。很快，一支覆蓋1年級～9年級的教師志愿服務隊快速組建完畢，學員按照所在年級組建班級群，班級群里面配備班主任和各個學科的老師，實行小班化精細管理。
截至目前，網(wǎng)校已開設19個班級，學生人數(shù)150人，在線服務的教師志愿者82名。
得知很多留守上海的醫(yī)護人員沒有時間打理自己，職工志愿者們找到了會理發(fā)的志愿者，把理發(fā)室開到了醫(yī)院的“職工之家”里。
除了教師、理發(fā)師外，志愿者隊伍中還有律師、醫(yī)生、演藝人員……各行各業(yè)的職工志愿者被聚集起來，各展所長，為戰(zhàn)“疫”出力。
3月1日，“浦東工會通”開通了網(wǎng)上志愿服務平臺，后臺由職工志愿者協(xié)會中的相關專業(yè)人員提供支援，面向全區(qū)職工開放。記者在“浦東工會通”界面看到，志愿服務包括法律咨詢、心理疏導、醫(yī)療咨詢、運動健身、親子教育、鐵路客運咨詢和消防安全咨詢等，全方位解決浦東職工生活中的急、難、愁。(記者 錢培堅)
