新華社北京12月29日電（記者王優(yōu)玲）國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委29日發(fā)布了《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)，這是我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量管理首個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量邁入標(biāo)準(zhǔn)化管理的新時(shí)代。
據(jù)介紹，基本規(guī)范全文共有112條，除去規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義外，共對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提出106條要求，主要包括基本要求、服務(wù)項(xiàng)目與質(zhì)量要求、管理要求、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等內(nèi)容。
民政部相關(guān)負(fù)責(zé)人說，過去由于缺乏全國統(tǒng)一的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展服務(wù)質(zhì)量建設(shè)缺乏遵循，社會(huì)評(píng)價(jià)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量也缺乏依據(jù)?；疽?guī)范填補(bǔ)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)空白，健全了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系，為進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提供了指引。此外，基本規(guī)范還明確了全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的基準(zhǔn)線、起跑線，為全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提出了最低要求。
該負(fù)責(zé)人表示,提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量,關(guān)系2億多老年人口特別是約4000萬失能半失能老年人的晚年幸福,也關(guān)系他們子女工作生活,是涉及人民生活質(zhì)量的大事。
統(tǒng)計(jì)顯示，截至2016年底，全國60周歲以上老年人口有2.3億,占總?cè)丝诘?6.7%，其中失能半失能老年人約4000萬人，占老年人口的18.3%，空巢老年人占老年人口的51.3%。隨著人口老齡化不斷加劇，養(yǎng)老服務(wù)需求快速增長，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成為老年人社會(huì)化養(yǎng)老的重要方式。
據(jù)了解，在近一年的起草過程中，民政部通過網(wǎng)上公開征求意見、座談會(huì)、實(shí)地調(diào)研等方式，廣泛聽取各方意見，共收到全國23個(gè)省份、近100家不同類型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和許多個(gè)人的449條意見。
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