【中國夢實踐者】呂建江：互聯(lián)網(wǎng)時代的民警“永不下班”
“終生為人善良亦忠亦厚，一生含辛茹苦克勤克儉。”12月3日上午，石家莊市殯儀館，哀樂低回，挽聯(lián)高懸，石家莊市公安局橋西分局安建橋警務(wù)站主任、全國優(yōu)秀人民警察呂建江追悼會及遺體告別儀式隆重舉行。
一名普通社區(qū)民警的去世“驚動”了整整一座城。他去世的消息在石家莊市民的微信上持續(xù)刷屏；他生前工作的小小警務(wù)站堆滿了群眾送來的束束菊花；告別儀式上，一千多名警察和群眾冒著嚴(yán)寒自發(fā)趕來送他最后一程……
工作中的呂建江警官
警務(wù)創(chuàng)新 便民利民
呂建江是2004年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到省石家莊市公安局，當(dāng)過片警，也擔(dān)任過橋東分局匯通派出所副所長、橋西分局安建橋綜合警務(wù)站主任等職務(wù)，始終把人民群眾放在心中最高位置，被當(dāng)?shù)孛襟w和群眾譽為“24小時不下班的民警”。
呂建江是個在工作上特別愛動腦子的人。2009年初，他在橋東公安分局匯通派出所擔(dān)任留村社區(qū)民警時，看到群眾因為資料不全，辦個落戶手續(xù)要白跑好幾趟，而張貼在社區(qū)的民警提示經(jīng)常被雨打濕、風(fēng)刮壞，影響了“廣而告之”的效果。他想，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，很多人都愛上網(wǎng)，如果辦一個網(wǎng)上警務(wù)室，將民警辦公時間、地點、聯(lián)系方式、辦事流程等公布在網(wǎng)上，居民不就可以隨時查看了嗎？
他四處請教高手，經(jīng)過一個月的努力，一個域名為“我是110”的“留村社區(qū)網(wǎng)上警務(wù)室”出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，設(shè)有警務(wù)公開、通知通報、教您一招、戶籍一點通、消防天天講、有話您說等板塊。呂建江在網(wǎng)站公布了自己所有的聯(lián)絡(luò)方式，承諾：手機24小時開通，全天候接聽群眾來電、受理短信。
2010年的一天，呂建江又注冊了實名微博“片警呂建江”（后更名為“老呂叨叨”）。在微博中，他有時曬曬警察的生活，說說工作的酸甜苦辣；有時教大家如何防范不法侵害，揭露虛假信息、打擊傳謠造謠，擴散社會正能量。他質(zhì)樸的網(wǎng)上語言受到了廣大微友的喜愛，微博有粉絲2.8萬余名，“有事找呂叔”“信誰不如信呂叔”成為很多微友的口頭禪。他連續(xù)兩屆被人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)聯(lián)合授予“全國十佳惠民公職人員”。
除了開微博、運營微信公眾號、建設(shè)網(wǎng)站，呂建江還不斷開拓思維，新點子層出不窮。為了解決停車難問題，呂建江和同事們一起推出了“代碼移車卡”和“微信挪車”服務(wù)，為停車場管理提供了技術(shù)支持。為了防止老人走失，呂建江設(shè)計了“黃手環(huán)”，上面有為老人定制的二維碼，群眾、民警可通過微信掃碼和家屬取得聯(lián)系，幫助走失老人回家。
“利用網(wǎng)絡(luò)平臺為百姓提供服務(wù)，可以起到事半功倍的作用。”呂建江曾經(jīng)這樣說，“網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，服務(wù)百姓卻是實實在在的。我們只有用細(xì)心、恒心、熱心、誠心經(jīng)營好‘責(zé)任田’，才能贏得轄區(qū)群眾的信賴與支持。”
呂警官把群眾的事情當(dāng)做自己的事情去做
為了萬家燈火 24小時不下班
社區(qū)民警的崗位在社區(qū)。每天在單位開完晨會，他便背著筆記本電腦下到社區(qū)，接待群眾、入戶走訪，采集、錄入信息，處理社區(qū)警務(wù)。只要有時間坐下來，他就趕忙打開電腦，進(jìn)入網(wǎng)上警務(wù)室，查看留言、E-mail，看看有無信息需要處理，登錄微博、微信，接受群眾咨詢。對網(wǎng)友提出的問題，能答復(fù)的他馬上答復(fù)；一時答復(fù)不了的，就請教同行或?qū)I(yè)人士，回復(fù)一般不超過24小時；有時太忙了，就利用下班回家后的時間進(jìn)行答復(fù)。就這樣，白天他在單位上班，晚上和休息日他在“網(wǎng)絡(luò)”上班，成了24小時不下崗的民警。
網(wǎng)友的提問是不管白天黑夜的。有一天晚上快10點了，網(wǎng)民“開心一刻”用QQ和他聊天，說自己是聾啞人，在網(wǎng)上購物被騙3200元，問該如何處理？對方是殘疾人，打字速度慢，呂建江就耐心等著，一條一條回復(fù)，一直和他聊到深夜23時41分，直到解釋清楚所有問題。
有朋友調(diào)侃呂建江：“你每天的時間都去哪了？想見你一次比見大領(lǐng)導(dǎo)還難。”也有朋友問呂建江每天這么忙圖個啥？呂建江說：“圖啥？不就圖老百姓少跑腿多辦事、少發(fā)案不發(fā)案、少抱怨不埋怨嘛。”
呂建江堅守崗位
人去丹心在 鐵血鑄英魂
黨的十九大勝利召開后，呂建江認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大報告，尤其是其中關(guān)于建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國的內(nèi)容。學(xué)習(xí)黨的十九大報告的體會中，呂建江這樣寫道：“這些年，我利用網(wǎng)絡(luò)做了一些便民利民的小事，黨的十九大報告讓我增強了信心，感受到了責(zé)任。在今后的工作中，我一定要立足本職，加強學(xué)習(xí)，創(chuàng)新方法，不斷提高利用網(wǎng)絡(luò)科技解決問題的能力，讓群眾更滿意，讓社會更和諧。”
“盡職盡責(zé)，樂于助人，鞠躬盡瘁，死而后已。呂哥，一路走好。”網(wǎng)友“宋藥師”寫下這樣一段催人淚下的文字，“他的微博關(guān)注的多是那些需要幫助的普通人。現(xiàn)在，他可以好好休息了。致敬！老呂！”
一個人感動一座城。呂建江雖然只是河北省石家莊市公安局的一位普通基層民警，但在老百姓眼中，他卻是不折不扣的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人。從警12年，他在河北警界首創(chuàng)了N個第一：第一個網(wǎng)上警務(wù)室“留村社區(qū)網(wǎng)上警務(wù)室”；第一個警方公益網(wǎng)站“失物招領(lǐng)網(wǎng)”；第一個民警實名微博“片警呂建江”；第一個民警微信公眾平臺“石門叨叨警”……這些網(wǎng)上平臺的建立和后臺技術(shù)支撐都是呂建江通過自學(xué)完成的。他不斷學(xué)習(xí)運用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)新知識，不僅為群眾提供更便捷的服務(wù)，而且在網(wǎng)絡(luò)空間樹立起人民警察的真實形象，成為互聯(lián)網(wǎng)時代基層民警的代言人。
